Think π Group Training Academy

 

THEMA

Quality Management Tools

(Basiswissen)

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Zielsetzung:

Die unterschiedlichen Tools werden präsentiert mit den Vorteilen, die sie bringen, Einsatzgebiete, schrittweise Erklärung der Benutzung. Anhand des Prozess-Verbesserungs-Modells wird dann erklärt in welchem Stadium, welche Tools sinnvollerweise eingesetzt werden können und die erzielten Ergebnisse wieder in den Verbesserungsprozess einfliessen müssen.

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Zielgruppe:

Manager, Projekt Manager, Qualitätsmanager, Softwareentwickler, IT-Konsultanten, Informatik Studenten
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Voraussetzungen:

Basiswissen Projekt Management, Basiswissen Qualitätsmanagement
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Inhalt

Quality Management Tools


Definition "Qualität"

Die 7 Qualitätsmanagement Tools

  •    - Ishikawa-Diagram ( Fishbone Diagram )
  •    - Pareto-Diagram
  •    - Check sheet
  •    - Control Chart
  •    - Flowchart
  •    - Histogram
  •    - Scatterplot

   Basis Management und Planungstools

  •    - Affinity Diagram
  •    - Relations Diagram
  •    - Tree Diagram
  •    - Matrix Diagram
  •    - Arrow Diagram
  •    - Process Decision Program Chart
  •    - Brainstorming

   Prozess Verbesserungsmodell und Tools


   Training Methoden: Präsentation; praktische Übungen und Tests

   Equipment: Flip-chart, Moderationskarten, Projektor, Projektionswand.
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Dauer:

1 Tag:

Beginn 9:30 h

15 min Kaffeepause um 11 h

60 min Mittagspause von 13 h bis 14 h

15 min Kaffeepause um 16 h

Ende um 18:30 h
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Trainer:

Bonka Roustcheva

Think π Group • Bonka Roustcheva
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Kosten:

Teilnahmegebühr / Person:

verfügbar auf Anfrage
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Kontakt:

info@think-pi.de


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Vielen Dank für Ihr Interesse!